Introducción
Burofax al promotor: 3 modelos según el problema es una de las consultas más recurrentes en obra nueva. Esta guía resume el procedimiento, los plazos y los puntos críticos para que tengas una primera orientación. Recuerda que el contenido es divulgativo: para tu caso concreto, conviene una revisión personalizada.
Pasos principales
- Documentación inicial: contrato, memoria de calidades, planos, comunicaciones.
- Verificaciones registrales: titularidad, cargas, licencias.
- Análisis jurídico: identificación de derechos y obligaciones.
- Plan de acción: extrajudicial, mediación o judicial.
- Seguimiento y ejecución: cumplimiento del acuerdo o de la sentencia.
Marco legal aplicable
La materia se rige por la combinación de Ley 38/1999 (LOE), Código Civil (arts. 1124, 1101, 1454, 1469-1471, 1902, 1905), RDLeg 1/2007 (Consumidores) y Ley 38/1999 disp. ad. 1ª (Ley 20/2015) sobre cantidades a cuenta. En Andalucía, además, la LISTA 7/2021 y las ordenanzas municipales.
Plazos críticos
- Garantía de acabado: 1 año desde la entrega.
- Garantía de habitabilidad: 3 años desde la entrega.
- Garantía decenal: 10 años desde la recepción de la obra.
- Prescripción de la acción: 2 años desde la manifestación del daño.
- Acción de nulidad de cláusula abusiva: imprescriptible.
Particularidades en Costa del Sol y Andalucía
En Costa del Sol (Málaga, Marbella, Estepona, Fuengirola, Benalmádena, Mijas, Manilva, Casares, Nerja, Torremolinos) la alta concentración de promoción y compradores internacionales genera particularidades operativas: documentación bilingüe, poderes notariales remotos, coordinación con notarías que admiten doble idioma. En las capitales andaluzas (Sevilla, Granada, Córdoba, Cádiz, Almería, Huelva, Jaén) la operativa es más estándar pero los juzgados pueden tener cargas distintas.
Cómo te ayudamos
Si quieres una revisión personalizada para tu caso, escríbenos por WhatsApp con la documentación básica. La primera consulta es gratuita y en menos de 24 h tienes un diagnóstico preliminar. Honorarios cerrados desde el primer momento. Cita por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda una reclamación?
Variable. Fase extrajudicial (burofax + negociación): 2-6 meses si la promotora colabora. Vía judicial primera instancia: 10-18 meses.
¿Cuánto cuesta?
Honorarios cerrados desde la primera consulta. Variable por complejidad. Cita gratuita inicial.
¿Tengo que ir a la oficina?
No. Atendemos online desde Málaga: videollamada, WhatsApp y email. Procurador local cuando hace falta presencia presencial.
¿Atendéis en inglés?
Sí. Bilingüe ES/EN para clientes extranjeros en Costa del Sol.